Yeni Müşteri Kazanımı (YMK)
2 Gün
Ahmet Benderlioğlu
YMK Nedir, Neden, Nasıl, Amaç ve Hedef
Kişisel Bakış Açılarını Tanımlamak
Müşteri Potansiyeli Yaratmaya Odaklanmak
PLANLAMA
Yeni görevler, yeni alışkanlıklar: Pareto İlkesi 80/20 -Zaman Bloklama
Potansiyel Müşteri Bulma Yöntemleri: Müşteri Kaynakları araştırmaları (eski müşteriler, iç ve dış kaynaklar; altın referans zinciri, vb.)
“İşinizin Anahtarı”: Veri Tabanınız.
Başarılı Lead Yönetimi:10/4 yöntemi ile kaliteli ipuçlarınızı arttırın.
Müşteri Segmentasyonu (Önemli Müşteri Grupları, Çapraz/Tedarikçiler/Kayıp Müşteriler, vd.)
Kaliteli Müşteri Temas Yöntemleri
UYGULAMA
Başarılı Telefon görüşmesi nasıl yapılır?
Telefonda iletişim teknikleri ve Randevu almanın yöntemleri
Zamanı Etkin ve Verimli kullanmak
Ziyaret için hazırlık evresi
“Savaş Sahada Kazanılır”: Satış süreci emek ve sistematik yaklaşım ister.
“Dışarı çıkın, tohum atın, yeni tarlalar ekin! “
Müşteriyle sıcak temas: Güven tesisi
Müşterinin gerçek ihtiyaçlarının tespiti ve hedefler
Saha Pazarlama Aktiviteleri
DEĞERLENDİRME
Müşteri İlişkileri & Pazarlama Sorumlusu ve Satış Müdürü ile bilgi paylaşımı/geri bildirim
Kontrol Noktası; Aldığınız Sonuçların Raporu:
Veri Tabanı Yönetimim, Potansiyel Müşteri Aramalarım, Takiplerim, Potansiyel Müşteri Ziyaretlerim.
Örnek bir günün sonu Kilometre Taşları:
Alınan Randevular, Gerçekleşen Ziyaretler, Süreçteki Satış Görüşmeleri, Gerçekleşen Satış Kapanış Sayısı.
Eğitim boyunca bireysel ve grup çalışmaları mevcut olup, interaktif bir süreçtir.