Mavi Yaka Ekip Yönetimi (Gri Yaka’nın Eğitimi)
1 Gün
Yrd. Doç. Dr. Umut H. İNAN
Amaç:
Görev tanımları doğrultusunda kurumsal yapı içinde kendilerinden beklenenleri ve yapmaları gerekenleri, yönetsel açıdan dikkat etmeleri gereken noktaları tam olarak algılayacaklardır.
Yönettikleri mavi yakalı çalışanlarla etkin iletişim kurmak, iletişim güçlüklerini aşarak sağlıklı bir ekip oluşturmak konusunda neler yapılması gerektiğini tartışacaklar,
Sorumlu oldukları ekip içerisinde nasıl bilgi aktaracaklarını ve ekibi daha iyi nasıl yönetebileceklerini öğrenecekler.
Takım arkadaşlarının motivasyon problemlerini izleyip anlayarak nasıl yönetecekleri ve çözüme katkı sağlayacaklarını uygulamalar ile öğrenecekler.
Delegasyon, karar alma, sonuç ve süreç odaklılık, aidiyet ve biz bilinci gibi noktalarda bilgi sahibi olacak ve uygulamalar ile kendilerini geliştirecekler.
Mavi yakalı çalışanların dinleme, anlama, algılama gibi sorunlarını anlayarak, bu gruplara uygun üslup ve içerikte anlatım şekli geliştirerek hayata geçirmeyi ve ilişki yönetimini öğrenecekler,
Beden dilinin doğru kullanımı, vurgu, disiplin ve kontrol mekanizmaları ile hem yaşanan iletişim sorunlarını hem de verilen yönetim mesajlarını doğru aktaracakları yöntemler geliştirilecektir.
Konumsal ve Kişisel Güç arasındaki farkları, ekip içi güç ve güven ilişkisinin aidiyet ve biz bilincine yansımalarını öğrenerek, disiplin, ödül ve ceza dengesinin nasıl kurgulanacağını öğrenecekler.
İçerik:
ETKİN İLETİŞİM BOYUTU
İletişim Engelleri
Yazılı, Sözlü Ve Yüz Yüze Iletişim
Geri Besleme
Sürdürülebilirlik
EKİP UYUMU VE TAKIM OLMAK İÇİN GEREKLİLİKLER
Ortak Dil Oluşturmak
Algıda Farklılıklar Ve Esneklik
Hizmet Yaklaşımı
Yönlendirici Ve Eğitici Olmak
Problem Çözücü Olmak
Çalışan Ile Yönetici Arasındaki Güven Ilişkisi
Biz Bilinci Ve Aidiyetin Önemi
Tutarlılık Ve Süreklilik
Sakinlik; Soğukkanlı Yaklaşım
İç Müşterilerle (Çalışanlar Ve Diğer Birimler) Ilişkilerinin Önemi
Algılama Farklılıkları Ve Giderilme Yolları
İFADE YÖNETİMİ
Sesler, Sözcükler, Ifadeler, Tonlama Ve Vurgu Gibi Öğelerin Doğru Kullanımı
Duruş, Oturuş, Çalışma Ve Toplantı Düzenleri,
Jestler, Mimikler Ve Diğer Sözsüz Iletişim Ipuçları
İLİŞKİ YÖNETİMİ
Anlama Ve Dinleme Becerilerinin Geliştirilmesi
Kişisel Farklılıkların Ölçümü Ve Davranış Modellerini Tanıma,
Yöneticinin Davranış Modelinin Etkisi, Empatik Iletişim
Mavi Yakalı Çalışanın Davranış Modelini Tanıma,
Çalışanın Davranış Modeline Göre Istenilen Verimin Alınabilmesi Için Kullanılabilecek Yöntemler