Hexa-GO Satış Geliştirme Programı

Eğitmen: Güven BAKIRTAŞ

Hexa-GO Satış Geliştirme Programı

ANA MODÜLLER

1.    ANALİZ

2.    STRATEJİ

3.    SİSTEM GELİŞTİRME

4.    EĞİTİM

5.    ATÖLYELER

6.    SAHA KOÇLUĞU

MODÜL İÇERİKLERİ:

​

1.    ANALİZ MODÜLÜ: Bu modülde işletmenin satış sistemi, mevcut durum ve projeksiyonlarla ele alınarak anlaşılmaya çalışılır. Modülde ortaya çıkan sonuçlara göre stratejiler belirlenir. Bu modülde kurum verilerin ulaştırılmasından, danışman ise çözümlemelerin yapılarak tespitlerin ortaya konulmasından sorumludur. Analiz modülünün çalışma süresi 2-5 iş günü arasındadır. Söz konusu süreler veri teslimi, veri ayıklama zorluğu derecesi, iş birliği gibi kriterlere göre şekillenir. Bu modüldeki çalışmalar aksine bir durum oluşmadıkça uzaktan yapılarak, teslim edilir.  Modül içeriğinde yapılacak analizler şu şekildedir:

a.    Kanal Verimlilik Analizi

b.    Müşteri Segmentasyonu ve Portföy Analizi

c.    Kategori ve Ürün Bazlı Satış Analizi

d.    Satış ve Tahsilat Kuluçkaları Analizi

e.    Ürün/Kategori/Müşteri Bazlı Karlılık Analizleri

f.    RPT ve Sipariş Kuluçkası Analizi

g.    Döngüsel Satışlar Analizi

h.    Cross-Selling ve Bundle Analizi

​

2.    STRATEJİ: Bu modülde işletmenin analizlerine istinaden hedefleme ve strateji çalışmaları yürütülür. Süresi ortalama 1-3 iş günü olup, çoğunlukla yerinde çalışma ve toplantılar içerir. Bu modül sonrasında aşağıdaki karar ve çıktılar oluşur:

a.    Satış, Karlılık ve Büyüme Hedefleri

b.    1,3,5 ve 10 Yıllık Olası Projeksiyonlar

c.    Kanal Bazlı Stratejiler

d.    Ürün/Kategori Bazlı Stratejiler

e.    Müşteri Bazlı Stratejiler

​

3.    SİSTEM GELİŞTİRME: Bu modülde işletme analizleri ve stratejik hedeflemeler doğrultusunda yapılacak sistem, prosedür, raporlama düzeltmeleri oluşturulur. Böylelikle işletme sistematik hata ve yüklerinden arındırılarak, verimlilik artışı sağlanmaya çalışılır. Bu çalışma ortalama olarak 2-7 iş günü sürmektedir. Süreyi etkileyen unsurlar önceki 2 modülde ortaya çıkan sonuçlar olacaktır. Bu modüldeki çalışmaların yarısı uzaktan yarısı yerinde yapılacaktır. Bu modülde yapılacak çalışmalar:

a.    Sistem Frenlerinin Ortaya Konulması

b.    Sistem Verimliliğini Düşüren Etkenlerin Dönüşümü

c.    Raporlama Düzeneklerinin Kontrolü ve Geliştirilmesi

d.    Rutin Çalışma Planlarının Oluşturulması (Günlük, Haftalık, Aylık, Çeyrek ve Yıllık)

e.    Satış-Operasyon-Yönetim Koordinasyonu

​

4.    EĞİTİM: Bu modülde çalışanlara satış, müzakere ve müşteri iletişimi gibi konularda eğitimler verilecektir. Eğitimlerin süresi alınacak eğitimlere göre farklılık gösterir. Çalışma tamamen yerinde gerçekleştirilir. Verilecek bazı temel eğitimler (birçok farklı eğitim olup, talep edildiğinde üzerinde mutabakata varılarak diğer eğitimler de alınabilir) aşağıdaki şekildedir:

a.    Satış Teknikleri Eğitimi (2 Tam Gün)

b.    Müşteri İletişimi Eğitimi (1 Tam Gün)

c.    Müzakere Teknikleri Eğitimi (1 Tam Gün)

d.    Satışta İtiraz Karşılama ve Kapatma Teknikleri (1 Tam Gün)

​

5.    ATÖLYELER: Eğitimlerde teorik kısmı sindirilmiş konuların, şirkete özelleştirilmiş halde kağıda dökülmesini sağlayan bu modül, hem uygulayarak geliştirme hem de şirketin bilgi hazinesi olması bakımından oldukça büyük değer ifade eder. Çalışmalar tamamen yerinde gerçekleştirilir, toplantı ve moderasyon tarzında ilerler. Eğitim modülünde olduğu gibi, bu modülde de çalışma günü sayısı talep edilecek atölyelere bağlıdır. Bazı atölyeler şu şekildedir:

a.    Ortak Satış Dili Atölyesi (1 Tam Gün)

b.    Satış Sunumu Atölyesi (1 Tam Gün)

c.    İtiraz Karşılama Atölyesi (1 Tam Gün)

d.    Müşteri Takibi ve Yönetimi Atölyesi (1 Tam Gün)

​

6.    SAHA KOÇLUĞU: Bu modülde önceki tüm modüllerde yapılan çalışmaların sahaya ve müşteriye yansıtılma şekli sahada bire bir çalışmayla gözlemlenir, ölçümlenir ve hem kişiye hem de yönetime konuyla ilgili olarak geri bildirimler verilir. Uygulamaya konu olacak her bir kişi için 1 iş günü, yerinden şeklinde çalışma yapılır.